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TERMINOS Y CONDICIONES CABS ECUADOR CONDUCTOR VERSIÓN 21.5
El representante legal de Cabs Ecuador se guarda la libertad de modificar este contrato sin previo aviso, Ud como conductor siempre deberá revisar los términos y condiciones vigentes en esta página antes de conectarse, ya que el hecho de conectarse significa aceptar los términos y condiciones que consten aquí
Al registrarse Ud acepta no tener vinculos laborales ni con Cabs Ecuador ni con su representante legal, y tambien renuncia al demandar derechos laborales, prestaciones. seguros, sueldo fijo, o indeminizaciones laborales, tambien libera a Cabs Ecuador y/o su representante legal de ser responsable por cualquier MULTA, ROBO, MUERTE, O DAÑO DE CUALQUIER TIPO .
CONCEPTOS
CABS ECUADOR: plataforma que comunica usuarios y conductores con cédula ecuatoriana.
CABS: conductor que brinda sus servicios por medio de CABS ECUADOR versión conductor
PASAJERO: persona que desee contactar a un conductor a través de Cabs Ecuador Mototaxi versión pasajero
VIAJE AHORA: Trayecto en el cual el PASAJERO necesita el servicio inmediatamente.
RESERVA: Trayecto en el cual el pasajero necesita el servicio no para ese momento sino para por lo menos después de 4 horas
TARIFA MÍNIMA: Costo mínimo que pagará un pasajero por usar el servicio.
EL presente es un contrato entre el CONDUCTOR y CABS ECUADOR
NO HAY DEVOLUCIÓN DE NINGÚN PAGO RECIBIDO EN NUESTRA CUENTA
Es obligatorio que Ud como conductor cuente con cedula ecuatoriana, inclusive si es de origen extranjero, adicional no debe tener antecedentes penales.
HAY DOS TIPOS DE FALTAS:
FALTAS GRAVES: POR LAS CUALES BASTARÍA COMETERLAS UNA VEZ PARA SUSPENDER LA CUENTA DEFINITIVAMENTE
1.-Si Ud da INFORMACIÓN FALSA a representantes de Cabs Ecuador, y si da o difunde informacion falsa acerca de nuestra plataforma.
2.- Si trata de forma irrespetuosa, intenta estafar a los pasajeros o a la administración, o cobra mas de lo pactado al pasajero
3.-PROHIBIDO TRABAJAR con otra app para Mototaxi que no sea CABS ECUADOR MOTOTAXI
4. Si ud queda de acuerdo con el pasajero en ir a recogerle y ud no logra llegar .
5-Prohibido dar al pasajero un casco que no cubra la mandíbula o tipo bicicleta, o que no se abroche bien.
6-Si después de incurrir en una falta leve, Ud. comete la misma infracción leve por segunda vez.
7.Las fotos de los documentos proporcionados para verificacion, deben ser reales y autenticas.
8. Una vez recogido el pasajero debe transportarlo solamente por la ruta marcada por google maps, y ud debe informarle por cual ruta ira y confirmar que el pasajero este de acuerdo.
Inicio: Acerca de
PRIMER TUTORIAL
Todo lo sigue a continuacion en caso de incumplirle solo seria una falta leve, por las cuales se podria suspender u cuenta por una semana la primera vez, por 2 meses la segunda vez, y por 2 años la tercera vez que las cometiera, siempre y cuando fueran faltas distintas.
De click en cada video, mírelo y también lea los comentarios escritos en cada video en YouTube en los cuales suelen haber explicaciones importantes, después de que vea cada video vuelva a este contrato y continúe leyendo.
https://www.youtube.com/watch?v=2pzQXIuUA00&feature=youtu.be
El asignamiento de los viajes se realiza de la siguiente manera:
Puede pasar todo el tiempo que ud guste conectado, siempre y cuando este listo con dos cascos, una mochila y su moto, si no esta listo con esto, no ingrese a la app.
Cuando este desconectado y haya pasajeros pidiendo el servicio y nos falte un conductor para ese pasajero le enviaremos notificaciones que dicen TE ESTAS PERDIENDO UN VIAJE, solo s so esta disponible conectese en ese momento.
Cuando este conectado , el conductor no tiene un botón para aceptar o no un viaje, sino que el sistema le da aceptando automáticamente por rapidez, comodidad y seguridad.
El sistema asigna el viaje al conductor más cercano y libre en el momento, si en caso se le asigna un viaje en el cual el punto de recogida es demasiado lejos es debido a que no hay otro conductor disponible en ese momento mas cerca. Si al Ud informarle el tiempo en el cual llegaria el pasajero dice que no puede esperar ese tiempo, recuerdele que ud es el unico disponible y libre en el momento.
Una vez ud le recuerde eso al pasajero ud desde su cuenta de conductor cancela el viaje.
Recuerde que si ud cancela un viaje por estar muy lejos no hay problema, pero no puede cancelar un viaje que se encuentre cerca, a menos de que pida autorizacion a administracion 0990327208 y explique el motivo antes de cancelar.
Si le llegara una carrera y ud no lo pudiera realizar porque ud cree que no estaba conectado, ud debe LLAMAR inmediatamente a la administración a reportar el inconveniente.
Recuerda que nuestros pasajeros no tienen salvoconducto, por lo cual tampoco puedes exigirles que lo tengan como condición para darles el servicio.
La capacitación y posterior uso de la plataforma es solo para la persona cuyo número de cédula consta en su registro y solo para la moto registrada, si tiene otra moto que le gustaría también registrarla en Cabs , infórmenos.
No puede estar conectado si no cuenta por lo menos con :
25 megas de internet móvil
50 % de batería
y un galón de gasolina
Si Ud no tiene un viaje asignado aun y cae en un operativo debe desconectarse inmediatamente de la app, ya que si no le llegaría un viaje al cual no tendrá respuesta inmediata.
Al asignarle un viaje sonará el himno nacional Ud. debe leer si dice SE TE HA ASIGNADO UN VIAJE o si dice RESERVA, en los casos de reserva, confirmar con el pasajero la hora de recogida.
En ambos casos deberá dar clic en ver viaje deberá dar clic en VER VIAJE, podrá ver donde se encuentra su cliente y cual es su destino, tambien podrá ver el precio del viaje, si si dicho viaje le resulta rentable a Ud da clic en NAVEGAR, se comunica por llamada con el pasajero para NEGOCIAR LA TARIFA (el precio que le muestra la app solo es una tarifa minima sugerida para ese viaje ) contactese con el pasajero tambien para confirmar el punto de recogida, destino y tiempo en el que Ud llegaría, para esto da clic en el dibujo de TELÉFONO.
Si al llamarle el punto de recogida y destino no coincide con lo que muestra la apo, ud le comunica lo siguiente al pasajero:
“Voy a cancelar el viaje para que ud pida correctamente. En su app de pasajero la primera pantalla es para el punto de recogida y la segunda para el destino y y por favor vuelva a pedir correctamente”
El primer intento de comunicación debe ser por llamada con su saldo, si al intentar llamar a un pasajero el número le aparece incompleto o comenzando con 593 solo debe de borrar el 593 y reemplazar con un cero , por ejemplo si el número le apareciera 593990327208 debería marcar 0990327208
Solo si no contesta por llamada , Ud. Le escribe por Cabs.
Si ud le informa el tiempo de llegada y el pasajero le dice que no puede esperar ese tiempo, ud desde su app de conductor cancela el viaje, este motivo de cancelación si esta permitido.
Mientras va a recoger a un pasajero, en el trayecto debe estar nuestra app Cabs version conductor en primer plano con la pantalla prendida y google maps en segundo plano , sino el pasajero no podrá ver cómo su moto se va acercando a recogerle y podría cancelarle pensando que no va a llegar
Si Ud llega a recogerle y le intento llamar y escribir y no hay respuesta, cancela y avisa a administración.
Si Ud ya esta con el pasajero pero el viaje se ha cancelado sin querer, debe realizar el viaje, cobrar lo que conste en historial y al final después de cobrar, llamar inmediatamente a administración para reportar el inconveniente.
Si Ud. da click sin querer en el botón cancelar el viaje, la app le preguntará : esta seguro de cancelar?
Si en verdad no desea cancelar solo debe dar clic para atras o dar clic afuera de ese recuadro.
Si de todos modos se le canceló sin querer, llame inmediatamente a la administracion
Si Ud llega al punto de recogida y da clic en HE LLEGADO y no hay respuesta del pasajero por más de 5 minutos después de haberle intentado llamar y escribir, ud debe cancelar, retirarse del lugar y llamar inmediatamente a administración para reportarlo.
Si llegara a tener cualquier inconveniente , problema o no supiera qué hacer en la app, debe llamar inmediatamente a administración para ayudarle.
Cuando use google maps siga la ruta con asistente de voz, en caso que google maps le dijera que avance por una calle que ud cree que no puede avanzar, cierre google maps, mire en Cabs donde esta el punto al cual debe llegar y trate de seguir por la calle más cercana que si le permita continuar.
Al ya embarcar al pasajero DA CLIC EN EMPEZAR Y DESPUES DA CLIC EN NAVEGAR
Cuando ya le deje al pasajero en el destino da clic en FINALIZAR PARA COBRAR y después clic sobre las estrellas que le quiera otorgar al pasajero y CALIFICAR.
Para que este tutorial funcione verifique que el navegador que debe tener sea GOOGLE MAPS que viene preinstalado en todos los celulares.
Si tiene otro navegador llamado GOOGLE MAPS GO le va a causar interferencia y no podrá ni navegar ni ver las zonas de más demanda, si ud tiene GOOGLE MAPS GO desinstalé y quédese solo con GOOGLE MAPS.
Inicio: Video
SEGUNDO TUTORIAL
https://youtu.be/Ur3winWcSxc
Si en alguna ocasión UD. se conecta por algún tiempo y no se le asignan viajes significa que UD NO ESTA EN UN HORARIO O ZONA DE MAS DEMANDA, no significa que la app este dañada, ni mucho menos. Desinstalar la app no lo arreglaría. SOLO DEBE SEGUIR LAS INDICACIONES DISPUESTAS EN ESTE VIDEO DEL ANALISIS DE ZONAS DE MAS DEMANDA
Adicionalmente por nuestros estados de whatsapp iremos informando también las zonas de mas demanda
Inicio: Video
TERCER VIDEO TUTORIAL
Cómo conectarse y desconectarse
https://www.youtube.com/watch?v=IK33xTpi3Mo&t=5s
NO debe conectarse si no está disponible o montado en su moto.
Tenga en cuenta que el hecho de apagar su celular o quitarle el wifi o datos o desinstalar la app no le desactiva de Cabs Ecuador, necesita entrar y dar click en DESCONECTAR para que se le asignen viajes cuando Ud. ya no esté disponible.
DEBE DAR CLICK en desconectar cuando ya no esté disponible para hacer viajes, y comprobar que ya no esté conectado. Si ud ingresa otra vez y la app le muestra su correo
ESTA ES LA RAZON MAS COMUN POR LA CUAL SUSPENDEMOS A CONDUCTORES QUE, ESPECIALMENTE SE CONECTARON EN LA NOCHE, SE FUERON A DESCANSAR Y LE DEJARON TODA LA MADRUGADA Y LA MAÑANA RECIBIENDO VIAJES Y NO LOS PUDO ATENDER.
Si en caso se olvida de desconectarse cuando no esté disponible, o el sistema por error le asignará un viaje cuando este desconectado debe llamar inmediatamente a administración 0990327208 igualmente si esta llegando a recoger a un pasajero pero le ocurre algún inconveniente, y si el inconveniente fue su celular, debe contactarnos inmediatamente a nuestro facebook para que asi podamos desconectar su cuenta desde nuestro sistema y no se le sigan asignando viajes que no podria atender.
Si Ud se está dirigiendo a recoger al pasajero y se encuentra con algún impedimento como por ejemplo un operativo o le pasa algo a su moto o cualquier impedimento, debe comunicarle al pasajero lo ocurrido o cuanto mas se demorara en llegar, y dependiendo de la respuesta Ud. va o cancela.
En caso que necesite desinstalra la app debe primero haber dado clic en DESCONECTAR o de lo contrario causaria un daño en su sistema uqe no le permitiria entrar a esa cuenta otravez, y debera crearse otra cuenta, comunicarse con nosotros informarnos lo sucedido y activariamos su segunda cuenta.
Inicio: Video
CUARTO VIDEO TUTORIAL
Actualizaciones
Www.youtube.com/watch?v=HyWDQ4pj7Q4
Subimos muchas actualizaciones de nuestras apps para ir corrigiendo errores e ir mejorando, si su app no se encuentra actualizada siempre podrá ocasionar problema durante un viaje, para evitar dicho problema debe activar la actualización automática
RESERVAS
En caso de reserva al Ud contactar al pasajero para confirmarle la hora de recogida, esta hora sea en un momento que ud ya no estará disponible, ud no debe cancelar aun, si no debe decirle al pasajero que le espere un momento que va a confirmar con administración. Nos llama, nos informa y nosotros trataremos de asignarle alguien que si vaya a estar disponible.
COMISIONES
Necesita depositar 9.99 dolares y se le permitira ganar 20 dolares en carreras exitosas
BIOSEGURIDAD
Debe DESINFECTAR EL CASCO DEL PASAJERO CON ALCOHOL SIEMPRE INMEDIATAMENTE DESPUÉS DE CADA VIAJE.
LA MOTO DEBE ESTAR SIEMPRE LIMPIA.EL USO DE MASCARILLA ES OBLIGATORIO.
LA ÚNICA FORMA DE PAGO ES EN EFECTIVO al final del viaje
El pasajero puede pagar máximo con un billete de $10
Debido a que Ud. puede ver cuanto va a costar el viaje, debe coordinar con el pasajero si tiene el pago justo o cuanto cambio necesita.
Ud es responsable de coordinar el pago, si en caso no es en efectivo pùede coordinarlo en transferencia pero si ocurriera que un pasajero no le paga , nosotros no nos hacemos responsables.
IMPLEMENTOS OBLIGATORIOS
Necesita contar con por lo menos uno de los siguientes:
-Nuestra mochila de repartidor con nuestro logo de Cabs Ecuador Mototaxi
-Un soporte impermeable de celular adquirido con nosotros.
IMPLEMENTOS NO OBLIGATORIOS PERO RECOMENDADOS:
Cargador de celular para moto:
Audífonos manos libres para poder contestar llamadas nuestras o del pasajero mientras ud conduce
Dos impermeables en caso de lluvia, uno para ud, y otro para el pasajero.
SUS FORMAS DE GANANCIA SON LAS SIGUIENTES:
1.transportando pasajeros.
2.Transportando encomiendas
Si el pasajero le dice que necesita hacer un envío:
Si UD se conecta es porque tiene una nuestra maletad e repartidor,si le llega una solicitud de transporte de encomienda y en ese momento ud no lo tiene, ud nos llama y nosotros trataremos de conseguir alguien más, mientras tanto le dice al pasajero que por favor no cancele que le estamos consiguiendo otro Cabs, que se le reasignara automáticamente en unos minutos, pero en caso que le confirme que no importa que no tenga bolso de entregas, ud confirma el punto de recogida y tiempo de llegada con el pasajero y se dirige.
En caso de llegar a recoger un envio, siempre verificar que contenido va ud a transportar, no puede recibir cosas selladas que no pueda abrir para verificar el contenido.
Si no hay ningún problema con el contenido, Ud debe pedirle al cliente el numero de telefono y nombre de la persoud que recibe, una vez hecho esto da click en EMPEZAR y confirma el punto de destino al cual dejar el envío y el precio con el pasajero y pregunta si le van a pagar en ese momento de retirar o al dejar la encomienda
en caso que le vayan a pagar al entregar la encomienda, confirmar con la persona que le esta entregando que la persona que recibe sabe el precio a pagar.
3.-Entregar un producto y dar cobrando
Si algún cliente le solicita esto:
debe también pedir nombre y numero celular de quien recibe
debe saber quien le va a pagar
debe pedirle la cuenta de banco al vendedor para que después de entregar la encomienda ud le pueda depositar
Notas finales:
Antes de contactarnos por primera vez para activar su cuenta debe enviar sus documentos a nuestro correo cabsecuador@gmail.com
En caso de no contar con licencia en la fecha de activación en nuestra plataforma, se le brindará un plazo de 6 meses para poder obtenerla. Caso contrario sí pasado ese tiempo de haberle activado en nuestra plataforma sigue sin tener licencia se suspenderá la cuenta y necesitará realizar el primer pago otra vez
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